安泰行動銀行
以生物辨識登入，快速又安全！
小眼睛一鍵隱藏，保護個人資產資訊！
快速處理，節省寶貴時間！
搭配匯率到價設定，不錯過換匯好時機
一鍵複製帳號，收款方便快速！
輕鬆找到所需服務，方便又高效！
符合國際FIDO行動身分識別驗證標準，同時導入行動裝置綁定，高規格的安全防護，使用、交易更安心
同時僅可登入一台裝置設備，並偵測行動裝置若遭越獄(JailBreak)或取得高權限(Rooted)時，啟動禁止登入機制，保障用戶安全
通過無障礙檢測認證，提供行動裝置原生無障礙輔助功能
快速登入、醒目介面進行交易，讓用戶享受貼心、友善行動金融的使用環境
請勿點選來路不明網址及程式或 APP，個人/交易密碼切勿提供予他人。使用網路或行動裝置建議安裝並定期更新防毒軟體。
適用作業系統版本：iOS 14.0 以上、Android 8.0 以上
下載方式：可透過「App Store」或Google「Play商店」搜尋 “安泰銀行” 或掃描下方 QR Code 下載安裝
App Store
版本號：5.0.1
Google Play
版本號：5.0.1
Q1 如何申請網路/行動銀行服務？
如您為存款客戶，請您攜帶身分證件洽各營業單位申辦。
如您為本行信用卡正卡持卡人，您可以直接【線上申辦】
Q2 如何啟用網路/行動銀行服務？
申辦完成後您會收到一組用戶密碼，請您於30日內登入網路/行動銀行進行密碼變更，變更完成後才可使用網路/行動銀行服務。
Q3 忘記用戶密碼、或錯誤次數超過五次(含) 以上被鎖定時，如何重設用戶密碼？
若您是存款客戶，您可以透過
(一)各分行臨櫃辦理
(二)行動銀行登入頁>忘記用戶名稱/密碼>透過他行存款帳戶、他行信用卡驗證重設密碼。
若您是本行信用卡客戶請電洽客服專線02-412-8077、0800-005-999辦理重設密碼。
Q4 網路、行動銀行的「個人基本資料查詢與維護」功能，無法變更手機號碼？
是的，為維護您的權益，手機號碼無法於網路、行動銀行進行變更，若您需要變更留存於本行的手機號碼，請您攜帶身分證件親洽各營業單位辦理。
Q5 行動銀行登入後為何會出現「請勿在已開啟USB的行動裝置…」後，就無法再次登入？
為保護個人資料及交易安全，請您將手機的USB連線設定為充電模式，如有手機設定之疑問，請洽詢手機製造商。
Q6 什麼是身分識別驗證？
為確保客戶登入安全，增加一道利用客戶個人動態資訊的詢問，強化識別客戶身分。
Q7 如何啟用網路、行動銀行的臺幣非約定轉帳功能？
為維護您的交易安全，若需要啟用非約定轉帳功能，可透過(一)各分行臨櫃辦理、(二)使用電腦登入網路銀行>申請服務>透過讀卡機設備啟用非約定轉帳功能。
若是以信用卡開立的基本帳戶(第三類數位存款帳戶)無非約定轉帳功能，請臨櫃申辦帳戶升級後才可使用轉帳功能。
Q8 行動銀行的FIDO快速登入是什麼？
安泰FIDO快速登入是由FIDO聯盟認證的驗證器。客戶於行動裝置註冊設定用戶身分及取用對應私鑰完成，傳送至FIDO伺服器並存放用戶公鑰取得確認簽章，內容不含任何用戶隱私，資料遭駭或外洩也不具任何影響，金鑰是以隨機數字演算法等方式產生，可保障身分辨識所有相關流程的安全強度。
Q9 如何取消行動銀行的快速登入設定呢？
請登入行動銀行後，於「綁定裝置維護」頁面中選擇「解除綁定」即可”取消”快速登入的設定。
Q10 行動銀行登入後只能綁定一個行動裝置嗎？
為確保您的交易安全，一個行動裝置只能綁定一組身分證字號，建議您下載行本行動銀行後，同時綁定行動裝置及FIDO快速登入，就能體驗更安全便捷的行動銀行服務體驗。
公司內部審核文號：安數金收字第1130000103號
