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理賠程序：
受益人申領保險金時，應檢具下列文件：
1. 保險金申請書。
2. 意外事故證明文件。
3. 持卡人之刷卡記錄、旅行社所開立之收據（代收轉付收據），以證明其參加旅行團時，百分之八十以上之團費係以承保信用卡支付，或提供持卡人之刷卡紀錄以證明其旅程中公共運輸工具全部票款係以承保信用卡支付。
4. 視承保範圍需要，提示被保險人所搭乘公共運輸工具之票證，以證明其旅行之啟程地、目的地及時間。
5. 受益人之身分證明。
6. 請求身故保險金者，應另提供相驗屍體證明書、死亡診斷書、被保險人除戶戶籍謄本。
7. 請求殘廢保險金者，應另提供醫師出具之殘廢診斷書。
8. 請求醫療保險金者，應另提供醫療診斷書或住院證明、醫療費用明細或醫療證明文件（或醫療費用收據）。
9. 證明持卡人的配偶、子女關係之文件。